Politique de Confidentialité

1. Legal Information for Hotel Encinar de Sotogrande

• Address : Autovía del Mediterráneo, Km. 1094, Sotogrande, España, 11310
• Contact Phone No. / Email Address: 956 69 54 44 / reservations@hotelencinardesotogrande.com
• Data Protection contact details: reservations@hotelencinardesotogrande.com

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La vie privée et la confidentialité des informations des utilisateurs sont importantes pour ANPORA SOTOGRANDE S.L. Nous nous engageons à la confidentialité et à la sécurité des informations des utilisateurs.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps, veuillez donc la consulter fréquemment.

Cette politique de confidentialité est destinée à vous aider à comprendre:

• Identifier qui est responsable du traitement de vos données
• Les règlements que sont applicables
• Quels renseignements personnels recueillons-nous à votre sujet
• Comment nous utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels
• Qui pouvons-nous communiquer vos données personnelles?
• Comment mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos informations
• Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles
• Quels sont vos droits en matière de protection des données personnelles ?
• Commentnous contacter pour en savoir plus sur notre Politiques de Confidentialité.

1.- RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

En termes de protection des données Anpora Sotogrande, doit être considéré comme responsable du traitement, en ce qui concerne les fichiers / traitements collectés via ce site Web ou par tout autre moyen tel que téléphone, courrier électronique, face à face, papier à travers des formulaires, à travers des documents juridiques, etc.  dont les données d’identification sont les suivantes

ANPORA SOTOGRANDE S.L. avec CIF: B88499363

Adresse à des fins de protection des données : Autovía del Mediterráneo, km130, 11310 Sotogrande

Courriel : reservations@hotelencinarsotogrande.com

2.- RÈGLEMENTS

ANPORA SOTOGRANDE S.L. s’engage à protéger la vie privée de ses clients conformément à la réglementation en vigueur (Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46 / CE).

3.- INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

Les catégories d’informations personnelles que nous recueillons et la façon dont nous utilisons ces informations sont énoncées ci-dessous :

3.1. Informations personnelles pour réserver une chambre

Lorsque vous réservez une chambre, nous pouvons collecter les informations suivantes:

• Nom et prénom;
• Adresse;
• Messagerie électronique;
• Téléphone;
• Adresse postale;
• Détails de paiement

La base juridique de ce traitement consiste en l’exécution de la relation contractuelle ou précontractuelle dérivée du service contracté et la gestion de la réservation effectuée par l’utilisateur.

Ces données seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle ou précontractuelle découlant de la souscription du service et géreront la réservation demandée, ainsi que le temps nécessaire au respect des obligations légales.

3.2. Informations personnelles pour s’abonner à la Newsletter des différents services offerts par le web.

Lorsque vous faites une demande d’envoi de notre newsletter, nous pouvons collecter les informations suivantes:

• Nom et prénom
• Messagerie électronique
• Téléphone mobile
• Adresse postale

La base juridique de ce traitement est dans le consentement exprès donné par l’utilisateur pour recevoir la newsletter qui comprend des offres commerciales des services fournis dans nos installations, selon les informations fournies sur le web.

Ces données seront conservées jusqu’à ce que l’intéressé révoque son consentement au traitement de ses données.

L’intéressé peut s’opposer à recevoir la newsletter via l’adresse e-mail suivante reservations@hotelencinarsotogrande.com

3.3. Images

Pour le respect des obligations de sécurité et de protection des personnes et des biens de nos installations, nous utilisons des caméras de vidéosurveillance, qui sont situées dans nos installations, signalées et disposent d’informations sur la protection des données.

Les informations recueillies grâce à ces caméras sont des images capturées lors de l’accès aux installations de l’Hôtel Encinar de Sotogrande.

La base légitime de ce traitement est l’intérêt public à la protection des personnes, des biens et des installations.

Les images ne seront conservées que pendant une durée maximale de quinze jours. Une fois le délai expiré, ils sont automatiquement supprimés. Cependant, les données resteront dans une situation de blocage pendant les périodes déterminées par les règlements spécifiés ci-dessus, afin de répondre aux responsabilités qui peuvent être générées. Une fois ces délais écoulés, ils seront supprimés, à moins que l’intéressé n’ait autorisé leur traitement à des fins spécifiques pour une période plus longue.

Les images ne seront partagées avec les forces et organes de sécurité de l’État que si cela est nécessaire au respect des obligations légales correspondantes.

4.- MINEURS

Les mineurs ne peuvent pas utiliser les services offerts sur le site Web sans l’autorisation préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux, qui seront seuls responsables de tous les actes effectués sur le Web par les mineurs dont ils ont la charge, y compris le remplissage de formulaires avec les données personnelles desdits mineurs et le marquage,  le cas échéant, les cases qui les accompagnent.

5.- RÉSEAU WIFI

Le responsable informe que les données des utilisateurs seront traitées afin de fournir le service d’accès au réseau Wi-Fi de l’Hôtel Encinar de Sotogrande, sur la base de la relation contractuelle entre l’utilisateur et le responsable.

Ces données seront conservées pendant le temps nécessaire pour permettre la relation ou jusqu’à ce que l’utilisateur exerce ses droits d’opposition, de suppression ou de révocation et ne seront communiquées à des tiers que par mandat légal ou avec le consentement de l’utilisateur.

6.- SÉCURITÉ

ANPORA SOTOGRANDE S.L. s’efforce de protéger la sécurité de vos informations personnelles et vos choix pour l’utilisation prévue.

Les informations partagées sont situées sur un serveur sécurisé et nous utilisons des procédures conçues pour protéger les informations personnelles que nous recueillons contre l’accès, la destruction, l’utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés.

Bien que nous prenions (et demandions à nos fournisseurs tiers de prendre) des mesures de sécurité commercialement raisonnables en ce qui concerne vos informations personnelles collectées et stockées sur le Site, en raison de la nature ouverte d’Internet, nous ne pouvons garantir que vos informations personnelles stockées sur nos serveurs, ou transmises par un utilisateur, sont exemptes d’accès non autorisé.  et nous déclinons toute responsabilité pour tout vol ou perte, accès non autorisé ou dommage, ou interception de toute donnée ou communication.

7.- AUTRES UTILISATIONS

ANPORA SOTOGRANDE S.L. vous informe que les données personnelles que vous nous fournissez en remplissant tout formulaire d’inscription électronique qui apparaît sur notre site Web, ou par toute requête, demande ou contrat de tout service ou produit que vous nous faites par e-mail, téléphone ou par tout autre moyen,  y compris le site Web, sera traité exclusivement par ANPORA SOTOGRANDE S.L.

En nous fournissant leurs données personnelles, l’Utilisateur, qui est responsable de leur véracité, consent au traitement de ses données aux fins indiquées ci-dessous:

Adapter les produits et services que vous avez demandés aux préférences indiquées dans votre formulaire d’inscription,

Préparation de statistiques.

Faire des soumissions informatives, commerciales, publicitaires et promotionnelles sur nos activités et services susceptibles de vous intéresser par l’un des canaux que vous nous fournissez (courriel, SMS, téléphone, réseaux sociaux, etc.)

Lorsque vous cochez la case correspondante ou consentez expressément, vous envoyez des messages d’information, commerciaux, publicitaires et promotionnels sur nos activités, produits et services susceptibles de vous intéresser. À tout moment, vous pouvez vous opposer à la réception de ces communications commerciales par courrier électronique ou par d’autres moyens de communication électronique par ANPORA SOTOGRANDE S.L., en envoyant un courrier électronique à l’adresse reservations@hotelencinarsotogrande.com, en indiquant dans l’objet « Communications commerciales faibles ».

8.- COMMUNICATIONS À DES TIERS

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux tiers suivants :

• Les forces et organismes de sécurité de l’État recevront les informations strictement nécessaires au respect des obligations légales du responsable du traitement.
• Les fournisseurs de services liés à ces fins auxquelles l’hôtel est utilisé, toujours en respectant les exigences établies par la législation en vigueur.
• Notre gestionnaire de réservation Bookasist, qui possède la certification correspondante selon la norme PCI DSS (normes de sécurité de l’information dans l’industrie du paiement). Vous pouvez consulter la politique de confidentialité et de sécurité de Bookasist à ce lien: https://www.bookassist.com/global/security.jsp?user_language=es

9.- DURÉE DU TRAITEMENT

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ne demanderons pas leur suppression ou ne nous opposerons pas au traitement de vos données.

Dans tous les cas, nous conserverons vos données aussi longtemps que nous serons obligés de respecter une obligation légale.

10.- EXERCICE DES DROITS

À tout moment, vous pouvez exercer, en tant que propriétaire des données personnelles, les droits suivants:

• Droit de retirer le consentementdonné;
• Droitd’accès aux informations que nous traitons à votre sujet ;
• Droitde rectification de vos données, dans le cas où elles seraient inexactes ou incomplètes;
• Droit de suppression,lorsque, entre autres raisons, vos données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées;
• Droit de vous opposer autraitement de vos données dans certaines circonstances, par exemple au marketing direct, y compris le profilage ;
• Droit à la limitation du traitement:vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans les cas établis par la loi. En outre, le responsable du traitement peut limiter le traitement lorsque l’utilisateur conteste l’exactitude des données à caractère personnel, pendant la période lui permettant de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel; ou lorsque l’utilisateur s’oppose au traitement, tout en vérifiant le cas échéant.
• Droit à la portabilité des données : vous avez ledroit de déplacer, copier ou transférer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, de notre base de données à une autre. Il n’est possible d’exercer ce droit qu’à l’égard des données que vous avez fournies, lorsque le traitement est basé sur l’exécution d’un contrat ou votre consentement et que le traitement est effectué par des moyens automatisés.
• Droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des donnéessi vous considérez que le traitement n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.

Pour ce faire, vous devez envoyer une demande, par écrit, dans laquelle vous devez indiquer le droit que vous exercerez, vos nom et prénom, adresse aux fins de notification, ainsi qu’une copie de votre pièce d’identité ou autre document valide prouvant votre identité, adressée à:

ANPORA SOTOGRANDE S.L.

Adresse: Autovía del Mediterráneo, km130, 11310 Sotogrande

Courriel : reservations@hotelencinarsotogrande.com

En particulier, nous vous informons de votre droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) si vous considérez que le traitement n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.

11.- MODIFICATIONS DE CET AVIS

Nous sommes une entreprise en évolution rapide. Nous continuerons d’évaluer cet Avis en fonction des nouvelles technologies et services, des pratiques commerciales et des besoins de nos clients, et nous apporterons des modifications à cette Politique de temps à autre, si nécessaire. Si nous apportons des modifications importantes à cet Avis, nous les mettrons à jour ici. Si les changements sont importants, nous vous en informerons par e-mail.